4. člen
(vrednotenje kakovosti in strokovnosti izvajanja dela)
Kakovost in strokovnost izvajanja dela se ovrednotita na naslednji način:
-
vpeljan sistem spremljanja kakovosti dela in poslovanja: do 20 %,
-
na osnovi dokumentacije preverjeno zadovoljstvo uporabnikov storitev (nad 55 % zadovoljnih): do 5 %,
-
na osnovi dokumentacije preverjeno zadovoljstvo zaposlenih (nad 55 % zadovoljnih): do 5 %.