Dobavitelj toplote je podjetje EKOEN DVA, podjetje za proizvodnjo energije iz obnovljivih virov, d. o. o., Ljubljanska cesta 5a, Postojna (v nadaljnjem besedilu: dobavitelj).
Odjemalec toplote je vsaka fizična ali pravna oseba, ki je lastnik stavbe ali dela stavbe priključenega na vročevodno omrežje dobavitelja in prejema od dobavitelja toploto (v nadaljnjem besedilu: odjemalec).
Investitor je vsaka fizična ali pravna oseba, ki investira v gradnjo stavbe ali dela stavbe, ki se bo priključil na vročevodno omrežje dobavitelja (v nadaljnjem besedilu: investitor).