(1)
Distributer toplote mora organizirati službo stalne pripravljenosti, ki izvaja 24-urni nadzor nad delovanjem distribucijskega omrežja.
(2)
Vse prejete ali ugotovljene informacije o motnjah v delovanju distribucijskega omrežja ali naprav oziroma nenavadnih dogodkih ki jih zazna služba stalne pripravljenosti, dežurna vzdrževalna služba skladno z možnostmi, pooblastili in usposobljenostmi takoj odpravi, dogodek pa zabeleži v obratovalni dnevnik.
(3)
O motnjah, ki jih dežurna vzdrževalna služba ne more odpraviti, obvesti vodjo distribucije, ki na osnovi ugotovitev izvede vse potrebne ukrepe za vzpostavitev normalnega obratovalnega stanja distribucijskega omrežja.