Centralna služba razvija strokovne doktrine dela, razvija, predpisuje in vrednoti vse pripomočke za delo zavoda (priročnike, navodila za delo, organizacijske predpise in podobno), koordinira vse poslovne funkcije zavoda ter zagotavlja njihovo neposredno ter enotno uporabo za celotno državo.
Centralna služba opravlja svetovalno oziroma specialistično izvedbo za poslovne funkcije in razvoja sistema zaposlovanja, poklicne orientacije, štipendiranja, aktivne politike zaposlovanja ter izvajanja zavarovanja.