Udeleženec ob nakupu ni dolžan prevzeti kartice, če je premaz na njej odstranjen oziroma poškodovan, ali če na kartici niso natisnjeni vsi elementi, ki so navedeni v 6. členu teh pravil. V tem primeru ima udeleženec pravico do vračila denarja v vrednosti kartice ali do zamenjave kartice.
Prodajalec kartice iz prvega odstavka tega člena vrne prireditelju, ta pa jih preda trezorski komisiji, ki jih popiše in shrani v trezor.