Osnove za določanje delovne uspešnosti so sprejeti plani dela oziroma količinski ali kakovostni normativi.
Za dela, kjer se delo ne more meriti, se le-to lahko ocenjuje. Delovno uspešnost se lahko ugotavlja oziroma ocenjuje individualno ali skupinsko po vnaprej dogovorjenih kriterijih.
Delovno uspešnost ugotavlja oziroma ocenjuje delavec, ki vodi delovni proces. Ocene uspešnosti se lahko spreminjajo večkrat ali samo enkrat letno.
Merila in kriteriji za ugotavljanje delovne uspešnosti se podrobneje opredelijo v kolektivni pogodbi podjetja ali v splošnem aktu.