Dolžnosti distributerja toplote so:
-
da po določilih pogodbe med odjemalcem in distributerjem toplote ter po določilih Splošnih pogojev dobavlja odjemalcem toplote potrebno količino toplote,
-
da seznani odjemalca oziroma njegovega pooblaščenega predstavnika s Splošnimi pogoji,
-
obveščanje odjemalcev o zmanjšanju obsega dobave in omejitvi ali prekinitvi dobave toplote,
-
organiziranje 24-urne dežurne službe, ki ves čas sprejema informacije odjemalcev o motnjah pri dobavi energije in da na zahtevo odjemalca motnjo, ki mu onemogoči odjem energije v ustrezni količini in kakovosti, odpravi takoj, ko je to mogoče,
-
da v primeru večjih okvar takoj ukrene vse potrebno za preprečitev večje škode,
-
redno vzdrževanje toplotnih naprav s katerimi upravlja.