Distributer lahko ustavi dobavo toplote po predhodnem pismenem opominu v primerih, ko:
-
naprave odjemalca ovirajo redno dobavo toplote drugim odjemalcem in odjemalec tega noče preprečiti,
-
odjemalec ne omogoči distributerju varnega vstopa v prostore, kjer so toplotne naprave,
-
med odjemalci na skupnem odjemnem mestu ni več sporazuma o delilniku in načinu plačevanja dobavljenih količin in je to razlog za neplačevanje računov,
-
odjemalec, v skladu s Tarifnim sistemom, ne poravna zapadlih obveznosti do distributerja,
-
odjemalec pisno ne obvesti distributerja o vseh spremembah na internih instalacijah,
-
odjemalec pisno ne obvesti distributerja o lastninskih in statusnih spremembah, ki vplivajo na razmerje med odjemalcem in distributerjem,
-
odjemalec ne sklene pisne pogodbe z distributerjem o dobavi in distribuciji toplote,
-
odjemalec porablja toploto na način in pod pogoji iz 45. člena teh pogojev,
-
distributerju ovira dostop do naprav za merjenje porabe toplote,
-
distributer ugotovi, da so plombe na napravah za merjenje porabe toplote ali plombe, ki so bile postavljene na elementih toplovodne instalacije, poškodovane ali nasilno odstranjene,
-
se ugotovi, da so na toplovodni napeljavi odjemalca odcepi, ki omogočajo odjem toplote brez meritve porabe.
Distributer je dolžan, da v opominu pred izklopom ponudi najmanj 15 dnevni rok za plačilo zapadle obveznosti.