Pravilnik o kakovosti storitve za enotno evropsko telefonsko številko za klice v sili ”112”

Informacija o lokaciji kličočega se ob klicu na številko ”112” praviloma prek ustrezne podatkovne povezave sporoči teritorialni enoti pristojnega organa, ki sprejema klice v sili. V tem primeru povprečen čas za sporočanje informacije o lokaciji kličočega v enem letu ne sme biti daljši od deset sekund, čas sporočanja informacije o lokaciji kličočega pa pri 80% vseh klicev na številko ”112” v enem letu ne sme biti daljši od 20 sekund. Tehnične specifikacije podatkovne povezave, določi organ, ki sprejema klice v sili na številko ”112”. Pri tem upošteva tehnične standarde in dokumente, ki jih izdata Evropska konferenca uprav za pošto in telekomunikacije ter Evropski institut za telekomunikacijske standarde.

Pri tehnični nezmožnosti operaterja se informacija o lokaciji kličočega izjemoma sporoči teritorialni enoti pristojnega organa, ki sprejema klice ”112”, na njegovo zahtevo, kadar operater v skladu z drugim odstavkom 72. člena zakona dokaže tehnično nezmožnost za sporočanje informacije o vzpostavitvi klica. V tem primeru povprečni čas za sporočanje informacije o lokaciji kličočega v enem letu ne sme biti daljši od 10 minut v delovnem času tehnične službe operaterja, čas sporočanja informacije o lokaciji kličočega pa v 80% vseh klicev na številko ”112” v enem letu ne sme biti daljši od 20 minut v delovnem času tehnične službe operaterja.

Pri nomadskih uporabnikih mora operater poleg lokacije matičnega priključka sporočiti tudi opombo, da gre za nomadskega uporabnika, kjer je tehnično to mogoče, pri čemer tehnično nezmožnost dokazuje operater v skladu z drugim odstavkom 72. člena zakona.

Območje lokacije kličočega s fiksnega priključka ne sme biti večje od 100 m².

Območje lokacije kličočega z mobilnega telefona ne sme biti večje, kot je območje pokrivanja celice ali sektorja bazne postaje, prek katere je bil sprožen klic v sili na številko ”112”.