Dolžnosti distributerja toplote so:
-
da v skladu z določbami pogodbe o dobavi in tega akta dobavlja odjemalcem potrebno količino toplote;
-
da seznani odjemalca oziroma njegovega pooblaščenega predstavnika s tem aktom;
-
obveščanje odjemalcev o zmanjšanju obsega dobave in omejitvi ali odklopu;
-
organiziranje 24-urne dežurne službe, ki ves čas sprejema informacije odjemalcev o motnjah pri dobavi energije in da na zahtevo odjemalca motnjo, ki mu onemogoči odjem energije v ustrezni količini in kakovosti, odpravi takoj, ko je to mogoče;
-
da v primeru večjih okvar takoj ukrene vse potrebno za preprečitev večje škode;
-
da v primeru napačnega merjenja nemudoma dokumentira napake, o tem seznani odjemalca oziroma njegovega pooblaščenega predstavnika ter takoj pristopi k odpravi vzrokov za napačno merjenje;
-
redno vzdrževanje distribucijskega sistema, s katerim upravlja.