(1)
Pogodba o dobavi, ki jo skleneta dobavitelj in gospodinjski odjemalec oziroma potrošnik, mora vsebovati vsaj:
-
naziv in naslov dobavitelja,
-
ime, priimek in naslov gospodinjskega odjemalca,
-
vrste storitve in stopnjo njihove kakovosti,
-
vrste morebitnih dodatnih vzdrževalnih storitev,
-
način pridobivanja podatkov o vseh veljavnih cenah in stroških vzdrževanja,
-
trajanje pogodbe, pogoje za podaljšanje in prenehanje pogodbe, pravico do odpovedi oziroma odstopa od pogodbe o dobavi,
-
kompenzacije in načine izplačil, ki se uporabljajo, če v pogodbi predvidena raven kakovosti storitev ni dosežena,
-
načine plačila,
-
način reševanja sporov.
(2)
Dobavitelj, ki dobavlja zemeljski plin gospodinjskemu odjemalcu, mora pogodbene pogoje objaviti na svoji spletni strani in gospodinjskega odjemalca seznaniti s temi pogoji. Gospodinjskega odjemalca mora dobavitelj seznaniti s pogodbenimi pogoji tudi, če se pogodba o dobavi sklepa po posredniku oziroma pooblaščencu.