Postopek ugotavljanja znanja in zmožnosti ter nedoseganja pričakovanih rezultatov začne direktor oziroma od njega pooblaščen delavec.
O začetku postopka obvesti sindikat.
Ko direktor ugotovi, da delavec najmanj 30 delovnih dni svojega dela ne opravlja v smislu pričakovanih rezultatov, izda pismeni sklep, v katerem ugotovi delavčevo znanje in zmožnost, in ga skladno z ugotovitvami razporedi na drugo delovno mesto. Če v podjetju ni drugega ustreznega delovnega mesta, izda sklep o prenehanju delovnega razmerja.
Delavski svet ali drug pooblaščen organ odloči o ugovoru delavca oziroma o predlogu, direktorja za prenehanje delovnega razmerja na podlagi ugotovitev komisije, ki jo sestavljajo člani, ki imajo najmanj enako stopnjo strokovne izobrazbe za določeno vrsto poklica kot delavec, katerega delo ocenjujejo.