69. člen
(obveščanje odjemalcev)
(1)
Distributer odjemalcem zagotavlja informacije o:
1.
načinih reševanja sporov;
2.
veljavni ceni plina;
3.
cenah v obdobju preteklih dveh let;
4.
splošno veljavnih pogojih v zvezi z dostopom do teh storitev in v zvezi z njihovo uporabo;
5.
načinu pridobitve podatkov o njihovi porabi;
6.
pravicah do oskrbe s plinom določene kakovosti v skladu predpisi in splošnimi akti;
7.
porabi;
8.
mesečni spodnji kurilni vrednosti dobavljenega plina [kWh/m3];
9.
mesečni primerjavi porabe z mesečno porabo v istem obdobju prejšnjega leta;
10.
informacije o varni uporabi plina, ki so odjemalcu dostopne na spletnih straneh distributerja in na sedežu podjetja.
(2)
Kontaktna točka za odjemalce je dostopna na spletni strani distributerja www.petrol.si in na brezplačni telefonski številki 080 22 66, prav tako pa lahko odjemalci informacije dobijo tudi na sedežu podjetja.
(3)
Podatke o pravnih in fizičnih osebah, ki nudijo informacije o učinkoviti rabi energije, vključno z naslovi spletnih strani, na katerih je mogoče dobiti informacije o razpoložljivih ukrepih za izboljšanje energetske učinkovitosti, lahko odjemalci pridobijo v kontaktni točki distributerja.
(4)
Obveščanje odjemalca iz prvega odstavka tega člena poteka v elektronski obliki ali pisni obliki v skladu z odločitvijo odjemalca, ki jo ta navede v pogodbi o dobavi ali svojo odločitev kasneje na nedvoumen način sporoči distributerju.