56. člen
(komercialna kakovost)
(1)
Z namenom zasledovanja komercialne kakovosti operater prenosnega sistema spremlja:
-
čas, potreben za popravila prenosnega sistema;
-
čas za obravnavanje pritožb;
-
čas posredovanja informacij;
-
čas, potreben za priključitev na prenosni sistem.
(2)
Podatki iz prejšnjega odstavka se uporabijo za izračun naslednjih parametrov neprekinjenosti oskrbe:
-
povprečni čas, potreben za popravila prenosnega sistema;
-
povprečni čas za obravnavanje pritožb;
-
povprečni čas posredovanja informacij;
-
povprečni čas, potreben za priključitev na prenosni sistem.
(3)
Način izračuna parametrov iz prejšnjega odstavka se opredeli v splošnem aktu agencije, ki ureja pravila monitoringa kakovosti oskrbe z zemeljskim plinom.