Uredba o načinu poslovanja organov javne uprave s strankami

Vloge na zapisnik se sprejemajo v času uradnih ur, razen tistih ustnih vlog, ki so vezane na rok ali tudi sicer neodložljive in se sprejemajo ves poslovni čas. Vloge na zapisnik sprejema uradna oseba, ki je z zakonom pooblaščena za odločanje v upravnih stvareh ali za opravljanje posameznih dejanj v upravnem postopku, lahko pa tudi svetovalec za pomoč strankam, če je za to pooblaščen.