261. člen
(podpiranje interesov državljanov)
Agencija podpira interese državljanov med drugim tako, da zlasti:
1.
spodbuja povezljivost ter splošno razpoložljivost in uporabo zelo visokozmogljivih omrežij, vključno s fiksnimi, mobilnimi in brezžičnimi omrežji, ter elektronskih komunikacijskih storitev,
2.
omogoči čim večje koristi pri izbiri, ceni in kakovosti na podlagi učinkovite konkurence,
3.
zagotovi visoko in enotno zaščito končnih uporabnikov s posebnimi sektorskimi pravili,
4.
zagotovi možnosti izbire in enakovrednega dostopa za končne uporabnike invalide,
5.
poskrbi za visoko raven varstva potrošnikov pri poslovanju z operaterji, zlasti z zagotovitvijo preprostega postopka reševanja sporov, obravnava potrebe posebnih družbenih skupin, še posebej uporabnikov invalidov, starejših uporabnikov in uporabnikov s posebnimi socialnimi potrebami,
6.
poskrbi za ohranjanje celovitosti javnih komunikacijskih omrežij ter varnosti teh omrežij in javnih komunikacijskih storitev,
7.
spodbuja ohranitev odprtega in nevtralnega značaja interneta.