Sistemska obratovalna navodila za distribucijski sistem toplote za geografsko območje Občine Kočevje

Distributer toplote je dolžan o predvidenem odklopu zaradi rednih vzdrževalnih del pravočasno obvestiti odjemalce, in sicer z individualnim pisnim obvestilom, če gre za posamezne odjemalce v stanovanjskih hišah, ter s pisnim obvestilom na oglasni deski, če gre za večstanovanjske objekte. V primeru večjega števila odjemalcev in v primeru, da osebno obveščanje ni stroškovno učinkovito, pa v sredstvih javnega obveščanja in na spletni strani distributerja toplote vsaj 48 ur pred odklopom. Če ima stavba upravnika, se za drug oseben način obveščanja šteje tudi obvestilo upravniku stavbe. Če gre za javne in poslovne objekte, se po telefonu ali elektronski pošti obvesti vnaprej določena odgovorna oseba.

Distributer toplote je dolžan o nepredvideni prekinitvi distribucije toplote zaradi izrednih vzdrževalnih del v najkrajšem možnem času obvestiti prizadete odjemalce toplote v sredstvih javnega obveščanja in na spletni strani distributerja toplote z navedbo predvidenega časa za odpravo nastalih motenj. Če ima stavba upravnika, distributer toplote obvesti tudi upravnika stavbe.

Obvestilo iz prvega in drugega odstavka tega člena mora vsebovati:

del sistema, ki je v delu;

začetek in predvideno končanje del;

seznam stavb, ki jim bo omejena ali prekinjena distribucija toplote.