(1)
V času uradnih ur podjetja mora biti v prostorih podjetja na sedežu podjetja ali podružnice ali poslovne enote, vpisane v poslovni register AJPES, prisotna najmanj ena zaposlena oseba. Uradne ure podjetja se določijo v delovnih dneh med 7. in 17. uro v trajanju najmanj 6 ur dnevno. Če podjetje ne razpolaga z več kot 5 vozili, morata biti upravljavec prevoza ali direktor telefonsko dosegljiva v času uradnih ur in se v primeru nadzora v podjetju odzvati v skladu z navodili nadzornega organa ter v primeru odreditve nadzornega organa priti na sedež podjetja v roku, ki ga določi nadzorni organ.
(2)
Podjetje objavi uradne ure na vidnem mestu pri vhodu v prostore oziroma na svoj poštni nabiralnik, če ima sedež podjetja v večstanovanjskem objektu, ter jih priglasi k izjavi izdajatelju licenc.