Sistemska obratovalna navodila za distribucijski sistem toplote na geografskem območju Občine Lendava

Kakovost dobavljene toplote se ugotavlja na odjemnem mestu.

Temperatura toplovodnega (2C) sistema daljinskega ogrevanja 1 s termalno vodo je na odjemnih mestih v toplotnih postajah konstantna, neodvisna od zunanje temperature, dnevno/nočnega režima in znaša min. 62 °C. Temperaturni diagram za zunanjo projektno temperaturo –13 °C je prikazan v Prilogi 1, ki je sestavni del tega akta. Temperatura toplovodnega (2C) sistema daljinskega ogrevanja 2 se na odjemnih mestih v toplotnih postajah spreminja v odvisnosti od zunanje temperature, dnevno/nočnega režima in temperature povratka že na proizvodnem viru. Sprememba temperature ogrevane vode na merilnem mestu odjemalca v odvisnosti od zunanje temperature je razvidna iz temperaturnega diagrama za zunanjo projektno temperaturo –13 °C v Prilogi 1, ki je sestavni del tega akta. Temperatura toplovodnega (2C) sistema daljinskega ogrevanja 3 s talnim gretjem se na odjemnih mestih spreminja že na proizvodnem viru. Sprememba temperature ogrevane vode na merilnem mestu odjemalca v odvisnosti od zunanje temperature je razvidna iz temperaturnega diagrama za zunanjo projektno temperaturo –13 °C v Prilogi 1, ki je sestavni del tega akta.

Dovoljena odstopanja temperature na odjemnem mestu so ± 3 °C.

Če odjemalec oporeka kakovosti toplote, mora distributer toplote ali njegov pooblaščenec opraviti meritve in rezultate meritev posredovati odjemalcu skupaj z izjavo o kakovosti toplote. Distributer toplote v osmih dneh po obvestilu odjemalca začne postopek preverjanja kakovosti toplote, vključno s prekinitvami ali z omejitvami dobave in ga v osmih dneh po končanih meritvah obvesti o svojih ugotovitvah. Če distributer toplote izda izjavo o skladnosti kakovosti toplote, nosi stroške meritev odjemalec.

Če se odjemalec z izsledki meritev o kakovosti toplote ne strinja, lahko opravi meritve na lastne stroške. Uporabljene merilne naprave in metodologija merjenja morajo ustrezati stanju tehnike in morajo biti skladne z določili predpisov s področja o akreditaciji in predpisov o načinu določanja organov za ugotavljanje skladnosti.

Distributer toplote mora v osmih dneh preizkusiti ugotovitve odjemalca glede kakovosti toplote, vključno s prekinitvami ali z omejitvami dobave. Distributer toplote je dolžan obvestiti odjemalca o svojih ugotovitvah v osmih dneh po izvedbi meritev.

Če odjemalec dokaže odstopanja, višino nadomestila, način in rok plačila nadomestila za posamezno vrsto kršitve določita distributer toplote in odjemalec sporazumno. Nadomestilo mora biti sorazmerno glede na višino nastale škode, težo kršitve in stopnjo odgovornosti distributerja.

Ne glede na plačilo nadomestila, lahko odjemalec od distributerja po splošnih predpisih o odškodninski odgovornosti zahteva povrnitev škode, če škoda presega izplačano nadomestilo.