(1)
Odjemalec toplote mora zagotoviti, da so njegove naprave in napeljave izvedene, uporabljene in vzdrževane na način, da niso možne motnje na drugih napravah in napeljavah v sistemu daljinskega ogrevanja.
(2)
Odjemalec toplote mora zaradi zagotavljanja racionalnega obratovanja distribucijskega omrežja in proizvodnih virov svoje naprave vzdrževati in z njimi obratovati tako, da povratna temperatura iz njegovih napeljav ne presega vrednosti določene v 5. členu tega akta.
(3)
Odjemalec toplote mora distributerju toplote omogočiti dostop do naprav in napeljav, ki so v upravljanju distributerja toplote, kot tudi do toplotne postaje priključene na distribucijsko omrežje po predhodni najavi, na način, ki distributerju toplote omogoča uresničevanje naslednjih pravic in dolžnosti: