Upravljanje in vzdrževanje javnega omrežja ISDN in storitev mora izvajalec za nemoteno in varno delovanje omrežja organizirati tako, da so izpolnjeni predpisani in deklarirani postopki, merila in vrednosti, ki se nanašajo na tehnične karakteristike, kakovost, pogoje dobave in uporabe, tarifiranje in druge dejavnosti, pomembne za uporabnike.
Deklarirane postopke, merila in vrednosti je izvajalec storitev ISDN dolžan objaviti in morajo vsebovati najmanj: