Naročniki se na javno omrežje ISDN priključujejo v omrežni priključni točki za osnovni ali primarni dostop.
Osnovni dostop je priključitev na omrežno priključno točko ISDN, ki jo sestavljata dva B - kanala in en D - kanal. Bitna hitrost D - kanala za to vrsto dostopa je 16 kbit/s.
Primarni dostop je priključitev na omrežno priključno točko ISDN, ki jo sestavlja 30 B - kanalov in en D - kanal, in ustreza primarni hitrosti 2048 kbit/s. Bitna hitrost D - kanala za to vrsto dostopa je 64 kbit/s.
Omrežne priključne točke z osnovnim dostopom morajo ustrezati standardom ETS 300 012 za prvi nivo, ETS 300 125 za drugi nivo in ETS 300 102-1 za tretji nivo.
Omrežne priključne točke s primarnim dostopom morajo biti v skladu s standardom ETS 300 011 za prvi nivo, ETS 300 125 za drugi nivo in ETS 300 102-1 za tretji nivo.