Oskrba I
Oskrba I je namenjena uporabnikom, ki zaradi starosti ali drugih razlogov, ki spremljajo starost, ne zmorejo več povsem samostojno živeti v svojem domačem okolju, čeprav lahko še samostojno izvajajo temeljne življenjske aktivnosti in pri tem ne potrebujejo neposredne pomoči druge osebe.
Storitev v tej vrsti oskrbe vključuje osnovno in socialno oskrbo s spremljanjem potreb uporabnika.
OSNOVNA OSKRBA
Osnovna oskrba zajema:
Bivanje je organizirano v ogrevanih, opremljenih in vzdrževanih enoposteljnih ali dvoposteljnih sobah. Vključuje zagotavljanje sanitarnih prostorov, prostorov za osebno higieno, skupnih prostorov ter prostorov za izvajanje programov. Zajema tudi čiščenje bivalnih in skupnih prostorov, pranje, čiščenje, vzdrževanje oblačil ter osebnega in skupnega perila ter zagotavljanje odzivanja na klic po pomoči.
Organiziranje prehrane zajema nabavo, pripravo (pred postrežbo prilagojena konzistenca hrane) in ustrezno postrežbo celodnevne, starosti in zdravstvenemu stanju primerne hrane in napitkov.
Tehnična oskrba je organizirana dejavnost za zagotavljanje tehničnih pogojev za optimalno izvajanje institucionalnega varstva ter vključuje naloge vzdrževanja opreme, prostorov, objekta in okolice.
Prevozi vključujejo organizacijo in izvedbo prevozov v zvezi z uveljavljanjem zakonsko določenih pravic in obveznosti v nujnih primerih, ko prevoz ni mogoč s strani svojcev ali zakonitega zastopnika. Izvajalec lahko organizira in izvaja tudi druge vrste prevozov in spremstev (npr. prevozi uporabnikov na kontrolne zdravstvene preglede), vendar se ti prevozi zaračunajo po veljavnem ceniku dodatnega obsega oskrbe oziroma storitev.
SOCIALNA OSKRBA
Socialna oskrba je strokovno vodena dejavnost, namenjena izvajanju vsebin socialne preventive, terapije, varstva in vodenja uporabnikov.
V standardni obseg strokovno vodene dejavnosti in nalog vodenja spadajo naloge povezane s sprejemi, premestitvami in odpusti, individualnimi programi, ohranjanjem in razvijanjem socialnih stikov, sodelovanje z drugimi institucijami in strokovnimi sodelavci ter organizacijo prostočasnih dejavnosti.
Varstvo pomeni nudenje pomoči pri vzdrževanju osebne higiene, pri prehranjevanju in pitju, oblačenju, slačenju, odvajanju, gibanju, komunikaciji, pri orientaciji in pri pripravi na počitek. Med osnovni standard vzdrževanja osebne higiene ne spadajo frizerske, pedikerske in kozmetične storitve, masaža telesa ali delov telesa ipd.
V sklop socialne preventive za preprečevanje socialne izključenosti spadajo programi dejavnosti organiziranih aktivnosti in druženja, ki se lahko izvajajo v domu ali zunaj njega, praviloma na področju: kulturno zabavnih, družabnih, ustvarjalnih, interesnih, rekreativnih, športnih in okupacijskih dejavnosti ter duhovnega življenja. O programih se vodi dokumentacija, iz katere je razvidna vsebina programa, njegov nosilec, čas izvedbe in obseg programa ter število oziroma seznam udeležencev.
V Oskrbo I spadajo naslednje storitve:
| STORITVE OSKRBE I | ||
| št. | naziv | frekvenca |
| Čiščenje | ||
| 1 | sesanje talnih površin ali mokro čiščenje tal in brisanje prahu na pohištvu v sobah uporabnikov | 1 x tedensko |
| 2 | čiščenje sanitarnega prostora z opremo | 1 x tedensko |
| 3 | preskrba s toaletnim papirjem in milom | po potrebi |
| 4 | čiščenje balkonov | 1 x mesečno |
| 5 | čiščenje steklenih površin | 2 x letno |
| 6 | praznjenje koša za smeti | 1 x dnevno |
| 7 | čiščenje skupnih prostorov in skupnih kopalnic | 1 x dnevno |
| Pranje in vzdrževanje perila | ||
| 8 | običajno strojno pranje in likanje osebnega perila | 1 x tedensko |
| 9 | zagotavljanje sveže posteljnine | 2 x mesečno |
| 10 | označevanje osebnega perila | po potrebi |
| 11 | menjava brisač | 1 x tedensko |
| Prehrana | ||
| 12 | priprava starosti prilagojene prehrane v obliki toplih ali delno toplih obrokov z napitki | 3 x dnevno |
| 13 | postrežba obrokov v glavni jedilnici doma | 3 x dnevno |
| Tehnična oskrba | ||
| 14 | vzdrževanje objekta in okolice | redno |
| 15 | vzdrževanje osnovnih sredstev doma | redno |
| 16 | vodenje evidenc o okvarah osnovnih sredstev in njihovo odpravljanje | redno |
| 17 | posredovanje splošnih informacij uporabnikom, svojcem in obiskovalcem | po potrebi |
| 18 | zagotavljanje sprejemanja in posredovanja navadnih poštnih pošiljk | redno |
| 19 | vodenje odsotnosti uporabnikov daljših od 24 ur in sprejemanje najav odsotnosti | redno |
| Prevozi | ||
| 20 | organizacijo in izvedbo prevozov v zvezi z izvajanjem zakonskih pravic in obveznosti uporabnikov v nujnih primerih, ko prevoz ni mogoč s strani svojcev ali zakonitega zastopnika (npr: urejanje zadev povezanih z matično knjigo, zapuščinske zadeve, prisotnost na komisijah ZPIZ) | po potrebi |
| SOCIALNA OSKRBA | ||
| Vodenje | ||
| 21 | vodenje postopkov za sprejem, premestitev in odpust uporabnika v skladu s Pravilnikom o postopkih pri uveljavljanju pravice do institucionalnega varstva | redno |
| 22 | oblikovanje, izvajanje in spremljanje individualnih programov uporabnikov, ki obsegajo najmanj navedbo storitev, ki so uporabnikom nudene | redno |
| 23 | pomoč pri vzpostavljanju in ohranjanju socialnih stikov znotraj doma ter vzpostavljanje socialne mreže z okoljem, prostovoljci in sorodstvom, sodelovanje z drugimi institucijami in strokovnimi sodelavci | po potrebi |
| 24 | organizacija prostočasnih dejavnosti v obliki rednih ali občasnih programov glede na psihofizično stanje, potrebe in želje uporabnika | redno |
| 25 | organizacija terapevtskega dela v okviru možnosti izvajalca in glede na želje ter psihofizično stanje uporabnika | redno |
| Varstvo | ||
| 26 | spremljanje stanja osebne higiene uporabnika in ožjega bivalnega okolja | 1 x tedensko |
| 27 | odziv na nujni klic po pomoči | po potrebi |
| 28 | odziv na nenujni klic | 1 x tedensko |
| 29 | pomoči pri vključevanju uporabnikov k dejavnostim doma | po potrebi |