31. člen
(motnje)
(1)
Operater distribucijskega sistema v SON podrobno opredeli način sprejemanja prijav uporabnikov o motnjah pri distribuciji plina.
(2)
Operater distribucijskega sistema si mora prizadevati za odstranitev motenj v delovanju distribucijskega sistema v najkrajšem možnem času.
(3)
Operater distribucijskega sistema v SON opredeli tudi način informiranja uporabnikov v primerih omejevanja distribucije plina, ki pomenijo za uporabnika motnje pri zagotavljanju distribucije. Način informiranja mora biti zagotovljen na uveljavljen način prek sredstev javnega obveščanja.
(4)
Operater distribucijskega sistema v SON podrobneje določi način obveščanja o rednih in izrednih vzdrževalnih delih, izrednih dogodkih, kriznih stanjih in drugih motnjah distribucije, ki vplivajo na uporabnike.