21. člen
(zavezujoča narava)
(1)
Pogodbeni pogoji zavezujejo potrošnika le, če je bil pred sklenitvijo pogodbe seznanjen z njihovim celotnim besedilom.
(2)
Šteje se, da je bil potrošnik seznanjen s celotnim besedilom pogodbenih pogojev, če ga je nanje podjetje izrecno opozorilo in če so mu bili dostopni brez težav.
(3)
Pogodbeni pogoji iz prejšnjega člena so v jasnem in razumljivem jeziku.