113. člen
(monitoring kakovosti storitev in nadzor monitoringa)
(1)
Operater sistema mora izvajati meritve ugotavljanja parametrov razsežnosti kakovosti storitev, izračunavati te parametre in jih sporočati agenciji na predpisan način in v predpisanih rokih.
(2)
Operater sistema lahko za izvajanje monitoringa iz prejšnjega odstavka pooblasti drugo osebo, pri čemer je odgovoren za pravilno in pravočasno izvajanje monitoringa in pošiljanje podatkov agenciji.
(3)
Agencija lahko opravi nadzor monitoringa kakovosti pri operaterju sistema ali osebi, ki opravlja monitoring.
(4)
Postopek nadzora mora biti voden tako, da ne ovira poslovanja operaterja sistema in izvajanja dejavnosti operaterja sistema ter da ne nalaga operaterju sistema nesorazmernih bremen v zvezi s presojo monitoringa.
(5)
Pooblaščena oseba agencije po opravljenem nadzoru sestavi poročilo, v katerem oceni ustreznost monitoringa.
(6)
Agencija s splošnim aktom predpiše pravila monitoringa kakovosti oskrbe, s katerim določi:
-
postopke in načine monitoringa kakovosti,
-
način in roke predložitve podatkov agenciji ter
-
postopek in način presoje monitoringa kakovosti in ukrepe za njegovo izboljšanje.