39. člen
(višina odškodnine)
(1)
Izvajalec mora pošiljatelju ali pooblaščencu izplačati odškodnino v višini nastale škode, vendar:
1.
za izgubo ali popolno poškodovanje knjižene poštne pošiljke
-
za pošiljko z označeno vrednostjo največ do označene vrednosti,
-
za priporočeno pošiljko in EMS-pošiljko največ do 15-kratnega zneska cene, plačane za njen prenos,
-
za nakaznico največ do višine zneska na tej nakaznici,
2.
za delno poškodovanje knjižene poštne pošiljke ali zmanjšanje vsebine poštne pošiljke
-
za pošiljko z označeno vrednostjo največ do označene vrednosti,
-
za priporočeno pošiljko in EMS-pošiljko ter telegram največ do 10-kratnega zneska cene, plačane za njihov prenos,
3.
za popačenje telegrafskega sporočila največ do 15-kratnega zneska cene, plačane za njegov prenos,
4.
za prekoračitev roka prenosa in vročitve
-
za pošiljko brez nujne storitve največ 5-kratni znesek cene, plačane za njen prenos,
-
za nujno in zelo nujno pošiljko največ 10-kratni znesek cene, plačane za njen prenos,
-
za EMS-pošiljko največ 20-kratni znesek cene, plačane za njen prenos,
-
za telegrafsko sporočilo največ 25-kratni znesek cene, plačane za njegov prenos.
(2)
V primerih iz prve in druge točke prejšnjega odstavka mora izvajalec poleg odškodnine vrniti tudi plačano poštnino za prenos pošiljke, razen dela poštnine, ki je bila plačana za zavarovanje pošiljke.
(3)
Uporabnik ali druga pooblaščena oseba uveljavi odškodnino iz prvega odstavka tega člena s pisno zahtevo pri izvajalcu, kjer je oddal pošiljko, oziroma pri izvajalcu, ki mu je pošiljko vročil.
(4)
Če je zahteva utemeljena, mora izvajalec izplačati uporabniku ali drugi pooblaščeni osebi odškodnino iz prvega odstavka tega člena takoj, najpozneje pa v osmih dneh od dneva, ko prejme zahtevo.