38. člen
(odgovornost izvajalca)
(1)
Izvajalec odgovarja za škodo, nastalo zaradi izgube ali poškodbe knjižene poštne pošiljke in zmanjšanja njene vsebine, popačenja vsebine telegrafskega sporočila in prekoračitve roka za prenos in vročitev pošiljke.
(2)
Ob izgubi, poškodbi ali zmanjšanju vsebine pisma ali paketa z označeno vrednostjo ima pošiljatelj pravico do odškodnine v višini dejanske škode. Znesek ne more biti višji od označene vrednosti pisma ali paketa.
(3)
Izvajalec je oproščen odgovornosti, če dokaže, da je do dogodkov iz prejšnjih odstavkov tega člena prišlo zaradi zunanjih vzrokov, ki jih ni mogel predvideti in se jim tudi ne izogniti ali jih odvrniti zaradi narave pošiljke, ali po pošiljateljevi krivdi.
(4)
Izvajalec ne odgovarja za posredno škodo in izgubljeni dobiček.
(5)
Ob izplačilu nadomestila se pošiljatelju v ustreznem delu vrne tudi poštnina, zmanjšana za plačano poštnino za označeno vrednost pisma ali paketa z označeno vrednostjo.