35. člen
(reklamacija)
Naslovnik ali pooblaščenec ima pravico vložiti pri izvajalcu reklamacijo zaradi poškodbe ali zmanjšanja vsebine poštne pošiljke, in sicer:
-
takoj ob njeni vročitvi, če so pomanjkljivosti na pošiljki vidne od zunaj,
-
v naslednjih petih delovnih dneh po prejemu pošiljke, če pomanjkljivosti od zunaj niso bile vidne.