5. člen
(potek postopka)
(1)
Postopek se opravi čim hitreje, brez zavlačevanja in brez nepotrebnih stroškov.
(2)
Agencija si ves čas postopka prizadeva delovati za dosego sporazuma med sprtimi stranmi.
(3)
Agencija razpiše posredovalni narok, če presodi, da bosta sprti strani na tak način lažje in hitreje dosegli sporazum.
(4)
Agencija lahko, če presodi, da je to smiselno, pred razpisanim posredovalnim narokom povabi vsako izmed strani postopka posebej na uvodni narok, katerega namen je, da se razjasnijo morebitne nejasnosti v zvezi z vlogo ali potekom postopka.
(5)
Če se v postopku izvede posredovalni narok, agencija po posvetovanju s stranmi določi datum in uro posredovalnega naroka. O datumu in uri morajo biti strani seznanjene najmanj pet dni pred razpisanim posredovalnim narokom.
(6)
O posredovalnemu naroku se lahko sestavi zapisnik, ki ga podpišejo udeleženci postopka.
(7)
Komunikacija med udeleženci postopka poteka po pošti, preko elektronske pošte ali ustno po telefonu.
(8)
Strani in njihovi pooblaščenci imajo pravico pregledovati vse dokumente, ki so bili predloženi v tem postopku.
(9)
Agencija lahko kadarkoli zahteva dodatna pojasnila, informacije ali dokumentacijo, če presodi, da bi to pripomoglo k doseganju sporazuma.