Splošni akt o prenosljivosti številk

Po prejemu zahteve za prenos številke mora operater dajalec številke, v delovnem času od 8. do 16. ure, ob petkih pa do 13. ure, nemudoma pričeti s postopkom prenosa številke. Operater dajalec številke je dolžan, v delovnem času od 8. do 16. ure, ob petkih pa do 13. ure, v roku 15 minut odgovoriti na posredovano povpraševanje o možnostih prenosa številke.

V primeru upravičene zahteve za prenos številke mora operater dajalec številke v roku 3 ur potrditi centralni bazi podatkov (CBP) datum prenosa številke, ki je v okviru roka, določenega v tretjem oziroma četrtem odstavku 13. člena tega splošnega akta.

V kolikor operater dajalec številke po potrditvi datuma prenosa in pred dejanskim prenosom ugotovi, da je prenos lahko sporen, ali če se v času izvedbe delne ali popolne razvezave krajevne zanke izkaže, da bi prenos številke med operaterjema storitev na fiksni lokaciji povzročil izpad storitve za uporabnika za daljši čas, kot je predpisan s tem splošnim aktom, se s pisno utemeljitvijo operaterja dajalca številke zamrzne postopek prenosa za največ 7 delovnih dni. Pisna utemeljitev se pošlje na elektronski naslov upravljavca CBP. V kolikor v navedenem roku ni mogoče zagotoviti prenosa številke, se lahko proces prenosa številke ob soglasju operaterja prejemnika številke in uporabnika ustavi in razveljavi. Upravljavec CBP o takih primerih mesečno obvešča agencijo.

Po zaključku postopka priprave operater dajalec številke in operater prejemnik številke izvedeta postopek prenosa številke na dan, ki ga je določil operater dajalec številke.

Operater dajalec številke po izključitvi številke iz svojega omrežja obvesti centralno bazo podatkov (CBP).

Operater dajalec številke mora v postopku poizvedbe o možnosti prenosa številk nuditi vse potrebne informacije operaterju prejemniku številk v zvezi z informiranostjo uporabnika ob prenosu številk, v kolikor teh informacij ni na priloženem računu iz tretjega odstavka 9. člena tega splošnega akta.