41. člen
(podatki o pritožbah)
(1)
SODO ali izvajalci nalog SODO enkrat letno poročajo agenciji o številu upravičenih in neupravičenih pritožb odjemalcev v zvezi z neskladnostjo ravni kakovosti storitev, ki jih določajo zajamčeni standardi komercialne kakovosti.
(2)
Vrste pritožb iz prejšnje točke tega člena so določene v prilogi akta (Priloga 3, točka 1.7).