15. člen
(vodenje in hramba podatkov o kakovosti oskrbe)
Vse potrebne podatke za izračun parametrov kakovosti oskrbe zavezanci vodijo in hranijo najmanj za obdobje treh regulativnih okvirov oziroma najmanj deset let. Zavezanci so za čas trajanja tega obdobja zavezani voditi in hraniti tudi vso razpoložljivo dokumentacijo o pritožbah uporabnikov.