Operater storitev govorne telefonije mora, kjer je to tehnično možno in ekonomsko upravičeno, zagotavljati tudi naslednje dodatne storitve, ki niso sestavni del gospodarske javne službe:
Če v skladu s splošnimi pogoji poslovanja za dodatne storitve, ki se obračunavajo z višjo ceno, ni potrebno posebno naročilo naročnika, mora operater storitev govorne telefonije na naročnikovo zahtevo nemudoma preprečiti, da bi bile take storitve dosegljive z naročnikove terminalske opreme, brez vsakih motenj za dostopnost ostalih telekomunikacijskih storitev.