Dolžnosti odjemalca so, da:
-
skrbi za normalno obratovanje in vzdrževanje svojih toplotnih naprav,
-
ne spreminja mejnih vrednosti nastavitev pretoka in temperature ali moči na svojih napravah v priključni postaji,
-
brez pisnega soglasja distributerja toplote ne spreminja svojih toplotnih naprav, tako, da bi lahko povzročile obratovalne spremembe na toplotnih napravah distributerja toplote,
-
poskrbi, da je toplotna postaja v zaklenjenem prostoru in dostopna delavcem in pooblaščenim predstavnikom distributerja toplote,
-
skrbi, da je v prostoru priključne postaje obratovalna dokumentacija s shemami naprav in napeljav,
-
vzdržuje prostore in pomožne naprave ter dostope do prostorov, kjer je toplotna postaja tako, da bodo distributerju toplote zagotovljene delovne razmere, ki veljajo za delovne prostore,
-
sproti obvešča distributerja toplote o motnjah pri dobavi toplote, ugotovljenih na odjemnem mestu,
-
obvesti distributerja toplote o okvari merilne naprave,
-
odgovarja za škodo in posledice, ki so nastale zaradi obratovalne nesposobnosti svojih toplotnih naprav,
-
z obratovanjem svojih toplotnih naprav ne moti drugih odjemalcev ali distributerja toplote,
-
v toplotni postaji omogoči distributerju toplote priključitev naprav za daljinski prenos podatkov obratovalnih stanj in drugih naprav za upravljanje toplotne postaje brez odškodninskega zahtevka za namestitev naprav,
-
odgovarja za škodo distributerja toplote, ki je nastala zaradi posegov odjemalca na njegovih toplotnih napravah,
-
in da zagotavlja vzdrževanje priključnega voda, toplotne postaje in internih instalacij tako, da je zagotovljeno zanesljivo, varno in energetsko učinkovito obratovanje.