Nalaganje dokumenta...
Uredba o spremembah in dopolnitvah uredbe o načinu poslovanja organov javne uprave s strankami
OBJAVLJENO V: Uradni list RS 81-3878/2003, stran 12030 DATUM OBJAVE: 18.8.2003
VELJAVNOST: od 19.8.2003 / UPORABA: od 19.8.2003
RS 81-3878/2003
Verzija
1 / 1
Čistopis se uporablja od 19.8.2003 do nadaljnjega. Status čistopisa na današnji dan, 13.2.2026: AKTUALEN.
3878. Uredba o spremembah in dopolnitvah uredbe o načinu poslovanja organov javne uprave s strankami
U R E D B O
o spremembah in dopolnitvah uredbe o načinu poslovanja organov javne uprave s strankami
1. člen
V uredbi o načinu poslovanja organov javne uprave s strankami (Uradni list RS, št. 22/01) se beseda ”informator“ v vseh sklonih nadomesti z besedo “svetovalec za pomoč strankam”.
2. člen
V 1. členu se črta drugi odstavek.
3. člen
V 2. členu se črtajo tretja, četrta, peta in šesta alinea.
4. člen
Naslov II. poglavja se nadomesti z besedilom, ki se glasi:
“SPLOŠNE INFORMACIJE O UPRAVNIH STORITVAH”.
5. člen
3. člen se spremeni tako, da se glasi:
“3. člen
(1)
Splošne informacije o upravnih storitvah so informacije o načinu poslovanja organa javne uprave pri odločanju o upravnih zadevah in izdajanju potrdil, pojasnila v zvezi z uresničevanjem pravic, obveznosti in pravnih koristi fizičnih in pravnih oseb in pojasnila v zvezi z drugimi upravnimi storitvami; splošne informacije se ne nanašajo na potek oziroma stanje konkretnega upravnega ali drugega postopka.
(2)
Splošne informacije iz prejšnjega odstavka morajo biti podane na stranki razumljiv način. Splošne informacije, ki se nanašajo na upravne postopke in druge storitve, ki se opravijo na vlogo stranke, morajo biti strukturirane po življenjskih položajih in morajo zajeti zlasti podatke o tem:
– kakšni so pogoji za pridobitev pravice oziroma upravne storitve,
– kje in po kakšnem postopku lahko stranka pridobi pravico oziroma upravno storitev,
– kaj je potrebno priložiti vlogi,
– kolikšna je višina upravne takse in morebitnih drugih plačil ter kako se lahko plačilo izvede.
(3)
Organ javne uprave zagotavlja splošne informacije o upravnih storitvah brezplačno, in sicer na naslednje načine:
– preko svojih uslužbencev,
– v obliki pisnih informacij (brošure, zloženke ipd.), ki so strankam dostopne v vložišču, sprejemnem prostoru in na drugih ustreznih mestih in
– na svetovnem spletu.
(4)
Splošne informacije je organ javne uprave dolžan zagotoviti vsakomur, ne glede na to, ali je stranka v upravnem ali drugem postopku pred organom; organ od tistega, ki želi pridobiti informacije, ne sme zahtevati, da dokaže, da ima namen sprožiti upravni ali drug postopek pred organom.
(5)
Če v istem objektu oziroma stavbi posluje več organov javne uprave, ti lahko sklenejo dogovor, da splošne informacije o upravnih storitvah posreduje strankam skupni svetovalec za pomoč strankam.“.
6. člen
4. člen se spremeni tako, da se glasi:
“4. člen
(1)
Organ javne uprave, ki posluje z uporabniki, mora v poslovnem času zagotoviti uporabniku fizični in telefonski dostop do uslužbenca, ki lahko uporabniku zagotovi splošne informacije o upravnih storitvah. Uslužbenec mora imeti najmanj takšno stopnjo izobrazbe, kot se zahteva za vodenje in odločanje v postopkih, o katerih daje informacije.
(2)
Organ javne uprave lahko zagotavlja splošne informacije v skladu s prejšnjim odstavkom preko svetovalca za pomoč strankam, ki ima najmanj visoko strokovno izobrazbo; ta daje splošne informacije v sprejemnem prostoru, ki mora biti ustrezno označen.
(3)
Uslužbenec iz prvega odstavka tega člena mora stranko na njeno zahtevo naročiti pri uradni osebi, ki je pooblaščena za opravljanje posameznih dejanj oziroma odločanje v upravnem ali drugem postopku v zvezi z upravno storitvijo; naročanje poteka v skladu z notranjimi pravili in notranjo organizacijo ter sistemom vodenja v organu.
(4)
Organ javne uprave mora imena, telefonske številke, naslove elektronske pošte in lokacijo uslužbenca oziroma uslužbencev, ki dajejo informacije splošnega značaja, objaviti na ustreznih mestih, tako da so uporabnikom ti podatki vidni, in na svetovnem spletu.