Pravilnik o standardih in normativih za izvajanje...

3165. Pravilnik o standardih in normativih za izvajanje storitev za trg dela in metodologiji za oblikovanje cen teh storitev

Na podlagi drugega odstavka 16. člena Zakona o urejanju trga dela (Uradni list RS, št. 80/10) izdaja minister za delo, družino in socialne zadeve

P R A V I L N I K
o standardih in normativih za izvajanje storitev za trg dela in metodologiji za oblikovanje cen teh storitev

I. UVODNE DOLOČBE

1. člen

(področje urejanja)

(1)

Ta pravilnik določa standarde in normative za storitvi za trg dela iz prvega odstavka 16. člena Zakona o urejanju trga dela (Uradni list RS, št. 80/10, 40/12 – ZUJF, 21/13, 63/13, 100/13, 32/14 – ZPDZC-1 in 47/15 – ZZSDT; v nadaljnjem besedilu: zakon) in metodologijo za oblikovanje cen teh storitev.

(2)

Ta pravilnik se smiselno uporablja tudi kadar sta storitvi za trg dela sofinancirani iz evropskih sredstev, razen če je s predpisi, ki urejajo porabo sredstev evropske kohezijske politike v Republiki Sloveniji, določeno drugače.

2. člen

(določitev storitve)

(1)

Posamezna storitev se določi z:

-

opisom storitve,

-

upravičenci,

-

načinom izvajanja,

-

standardi storitve in

-

normativi storitve.

(2)

Normativ storitve določa časovne in prostorske okvire, število upravičencev in usposobljenost osebe, ki izvaja storitev za trg dela.

(3)

Vsi časovni normativi so določeni v povprečnih vrednostih, ki lahko odstopajo do 15 %.

(4)

Število storitev se glede na vrsto izvajalca določi v:

-

poslovnem in finančnem načrtu Zavoda Republike Slovenije za zaposlovanje (v nadaljnjem besedilu: zavod) ali

-

poslovnem in finančnem načrtu Javnega štipendijskega, razvojnega, invalidskega in preživninskega sklada Republike Slovenije (v nadaljnjem besedilu: sklad) ali

-

v pogodbi s koncesionarjem.

II. VSEŽIVLJENJSKA KARIERNA ORIENTACIJA ZA BREZPOSELNE OSEBE IN ISKALCE ZAPOSLITVE

3. člen

(vseživljenjska karierna orientacija)

Vseživljenjska karierna orientacija v skladu z 18. členom zakona obsega naslednje aktivnosti:

-

informiranje o trgu dela,

-

samostojno vodenje kariere,

-

osnovno karierno svetovanje,

-

poglobljeno karierno svetovanje in

-

učenje veščin vodenja kariere.

4. člen

(informiranje o trgu dela)

Informiranje o trgu dela vsebuje:

-

splošno informiranje in

-

informiranje o možnostih zaposlovanja.

5. člen

(splošno informiranje)

(1)

Storitev zajema informacije ali dostop do informacij:

-

o stanju in spremembah na trgu dela, zlasti glede brezposelnosti, povpraševanja po delavcih, delovne aktivnosti prebivalstva in zaposlovanja tujcev,

-

o opisih poklicev,

-

o izobraževalnih programih,

-

o vsebinah, rokih in pogojih za pridobitev storitev in vključitev v ukrepe na trgu dela in

-

o rokih in pogojih za pridobitev denarnih nadomestil.

(2)

Upravičenci do storitve so vse osebe.

(3)

Informacije so lahko posredovane:

-

v pisni obliki kot informativno gradivo,

-

telefonsko in

-

preko elektronskih storitev.

(4)

Pri izvajanju storitve se morajo upoštevati naslednji standardi:

-

dostopnost: pri osebnem in telefonskem informiranju morajo biti informacije zagotovljene v javno objavljenem delovnem času izvajalca storitve,

-

razumljivost: informacije morajo biti pripravljene v slovenskem jeziku, na dvojezičnem območju pa mora izvajalec zagotoviti prevod v jezik manjšine. Informacije, namenjene tujim državljanom, mora izvajalec zagotoviti v enem od svetovnih jezikov.

(5)

Za izvajanje storitve so določeni naslednji časovni normativi:

-

telefonsko informiranje traja 10 minut na upravičenca,

-

informacije, zahtevane po elektronski pošti, morajo biti posredovane v treh delovnih dneh po prejemu vprašanja. Čas za pripravo informacij lahko traja 10 minut.

6. člen

(informiranje o možnostih zaposlovanja)

(1)

Storitev zajema tekoče informacije o možnostih in priložnostih za pridobitev zaposlitve, usposabljanjih in drugih oblikah pomoči, ki posamezniku omogočajo vključitev na trg dela ali zaposlitev.

(2)

Storitev vsebuje:

-

podatke o delodajalcu,

-

podatke o delovnem mestu ali vrsti dela,

-

pogoje za opravljanje dela in

-

tekoče informacije o možnostih usposabljanja in drugih oblikah pomoči iz aktivne politike zaposlovanja.

(3)

Upravičenci do storitve so brezposelne osebe in drugi iskalci zaposlitve.

(4)

Informacije so lahko posredovane:

-

v pisni obliki kot informativno gradivo,

-

osebno individualno ali v skupini,

-

telefonsko in

-

preko elektronskih storitev.

(5)

Pri izvajanju storitve se morajo upoštevati naslednji standardi:

-

dostopnost: pri osebnem in telefonskem informiranju morajo biti informacije zagotovljene v javno objavljenem delovnem času izvajalca storitve,

-

razumljivost: informacije morajo biti pripravljene v slovenskem jeziku, na dvojezičnem območju pa mora izvajalec zagotoviti prevod v jezik manjšine. Informacije, namenjene tujim državljanom, mora izvajalec zagotoviti v enem od svetovnih jezikov.

(6)

Za izvajanje storitve so določeni naslednji normativi:

a)

prostorski:

-

za izvajanje osebnega informiranja mora izvajalec zagotoviti prostor iz 11. člena tega pravilnika,

-

za pisne informacije o prostih delovnih mestih mora izvajalec zagotoviti objavo na mestu, ki je dostopno tudi izven uradnih ur;

b)

časovni:

-

individualno osebno informiranje traja 15 minut na upravičenca,

-

skupinsko informiranje traja 90 minut na skupino do 30 upravičencev; priprava, administrativna dela in poročanje lahko trajajo 10 minut,

-

telefonsko informiranje traja 10 minut na upravičenca,

-

informacije, zahtevane po elektronski pošti, morajo biti posredovane v treh delovnih dneh po prejemu vprašanja. Čas za pripravo informacij lahko traja 10 minut.

7. člen

(samostojno vodenje kariere)

(1)

Storitev vsebuje metodologijo, po kateri se vodi posameznika na poti odločanja o svoji karieri. Ključne točke vodenja kariere so samospoznavanje, pridobivanje informacij iz okolja, sprejemanje odločitev, veščine za uresničevanje ciljev in samovrednotenje uresničevanja ciljev.

(2)

Upravičenci do storitve so vse osebe.

(3)

Storitev se izvaja s spletnimi in drugimi pripomočki informacijsko komunikacijske tehnologije ter s pisnimi gradivi.

(4)

Pri izvajanju storitve se morajo upoštevati naslednji standardi:

-

spletni pripomočki so dostopni na spletu vsem upravičencem,

-

drugi pripomočki informacijsko komunikacijske tehnologije in pisna gradiva so dostopna v prostorih izvajalcev, ki morajo biti v skladu s prostorskim normativom iz 11. člena tega pravilnika.

(5)

Strokovni svet zavoda poda mnenje o skladnosti novo razvitih pripomočkov za samostojno vodenje kariere, skladno s kriteriji stroke vseživljenjske karierne orientacije.

8. člen

(osnovno karierno svetovanje)

(1)

Storitev predstavlja proces, v katerem posameznik v svetovalnem odnosu oblikuje zaposlitvene cilje in načrtuje aktivnosti iskanja zaposlitve s ciljem izdelave zaposlitvenega načrta.

(2)

Storitev se izvaja na naslednji način:

-

svetovalni intervju,

-

informiranje,

-

svetovanje,

-

priprava ocene stanja dolgotrajno brezposelne osebe,

-

zastopanje in

-

spremljanje.

(3)

Upravičenci do storitve so brezposelne osebe in iskalci zaposlitve, katerih zaposlitev je ogrožena.

(4)

Storitev se izvaja individualno ali v skupini.

(5)

Pri izvajanju storitve se morajo upoštevati naslednji standardi:

-

upoštevanje prostorskih pogojev in opreme prostorov v skladu s pravilnikom, ki ureja koncesije za opravljanje storitev za trg dela,

-

dokumentiranost: dogovori, sprejeti v okviru osnovnega kariernega svetovanja, so zapisani v zaposlitvenem načrtu.

(6)

Za izvajanje storitve so določeni naslednji normativi:

a)

prostorski:

-

individualno osnovno karierno svetovanje mora biti zagotovljen prostor iz 11. člena tega pravilnika, ki zagotavlja zaupnost svetovalnega procesa, varstvo integritete upravičenca ter varstvo njegovih osebnih podatkov,

-

za skupinsko osnovno karierno svetovanje mora biti zagotovljen prostor iz 11. člena tega pravilnika za delo s skupino od 12 do 15 upravičenci;

b)

časovni:

-

individualno osnovno karierno svetovanje za pripravo zaposlitvenega načrta traja 25 minut na osebo; priprava, administrativna dela in poročanje trajajo 10 minut,

-

individualno osnovno karierno svetovanje za pripravo ocene stanja dolgotrajno brezposelne osebe traja 40 minut na osebo; priprava, administrativna dela in poročanje trajajo 50 minut,

-

skupinsko svetovanje za skupino od 12 do 15 upravičencev traja 3 ure; priprava, administrativna dela in poročanje trajajo 45 minut.

Pravilnik o standardih in normativih za izvajanje storitev za trg dela in metodologiji za oblikovanje cen teh storitev

Časovnica