TFL Izobraževanja / Novi Zakon o varstvu potrošnikov (ZVpot-1): varstvo potrošnikov v digitalni dobi
Dne 26.10.2022 je stopil v veljavo novi Zakon o varstvu potrošnikov (v nadaljevanju »Zvpot-1«), ki se bo uporabljal od 26.1.2023 in ki bo korenito posegel in spremenil do sedaj veljavno ureditev in obveznosti, ki jih imajo podjetja do potrošnikov.
Novi Zakon v slovenski pravni red prinaša med drugim dve direktivi EU (Direktiva (EU) 2019/770 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 20. maja 2019 0 nekaterih vidikih pogodb o dobavi digitalne vsebine in digitalnih storitev (UL L št. 136 z dne 22. 5. 2019, str. 1-27) in Direktiva (EU) 2019/771 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 20. maja 2019 0 nekaterih vidikih pogodb za prodajo blaga, kot tudi Direktivo 2019/2161 imenovana tudi „omnibus direktiva" ki korenito posega v pravno ureditev varstva potrošnikov na EU ravni.
Spremembe oziroma dopolnitve novega ZVPot-1 se nanašajo na poenotenje pravil med pravnimi redi držav članic EU glede pravic in obveznosti potrošnikov v zvezi z nepoštenimi poslovnimi praksami, v zvezi z neskladnostjo blaga pri prodajni pogodbi (uvedba hierarhije zahtevkov, 30 dnevnega roka za odpravo neskladnosti, pravice do zavrnitve, regresne pravice do dobaviteljev), v zvezi s kazenskimi sankcijami (uvajajo se globe v odstotku letnega prometa v primeru nekaterih čezmejnih kršitev (!)) in v zvezi s prilagoditvijo pravnega varstva digitalni dobi (pogodba o dobavi digitalne vsebine in digitalnih storitev, dobava blaga z digitalnimi elementi, spletne tržnice).
Pet koristi za udeležence
- Pravočasna seznanjenost z novostmi.
- Praktični napotki za ustrezno prilagoditev novemu zakonu, kar lahko prepreči visoko kazen (v % letnega prometa) za podjetje in s tem povezane negativne posledice za podjetje in posameznega zaposlenega.
- Boljša seznanjenost s pravicami, ki jih ima podjetje oz. trgovec in s tem preprečitev nepotrebnih izgub.
- Manj zadrege odgovornih v podjetju v komunikaciji s potrošniki, njihovimi odvetniki.
- Delodajalci z napotitvijo na šolanje zagotovijo seznanjenost zaposlenih s pomembnimi novostmi
PROGRAM
1. Predstavitev ključnih novosti
- Skrajšanje razumnega roka za odpravo neskladnosti
- Uvedba hierarhije zahtevkov - > praviloma nič več takojšnjega vrnitve kupnine
- Podaljšanje roka za domnevo obstoja neskladnosti
- Pravica do zavrnitve zahtevka s strani trgovca
- Regresna pravica trgovca zoper dobavitelja
- Ukinja se odgovornost prodajalca iz naslova obvezne garancije
2. Prilagoditev digitalni dobi
- Skladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve - > "garancija" na aplikacije & programe?
- Subjektivne zahteve za skladnost: aplikacija mora delovati tako, kot oglaševano & dogovorjeno.
- Objektivne zahteve za skladnost: aplikacija mora delovati tako, kot se na splošno od tovrstnih aplikacij pričakuje
- Jamčevalni zahtevki potrošnika v primeru neskladnosti
- Obveznosti trgovca & potrošnika v primeru odstopa
3. Skladnost blaga z digitalnimi elementi
- Posebne objektivne zahteve za skladnost blaga z digitalnimi elementi (posodobitve)
- Posebna jamčevalna obdobja v primeru neskladnosti
- Ureditev trajanja domneve neskladnosti (dokazno breme)
4. Nova ureditev znižanja cene - razprodaje
5. Nova pravila glede prodaje prek spletnih tržnic
6. Zaključek – Q & A*
KDO BO Z VAMI
PrijavaVljudno vabljeni!
Tax-Fin-Lex d.o.o.