TFL Vsebine / Revija Odvetnik

V Sloveniji se v zadnjih nekaj letih poleg sodišča kot institucije reševanja sporov med strankami postopoma uveljavljajo še druge oblike alternativnega reševanja sporov oz. s tujko, alternative dispute resolution (v nadaljevanju ARS). V skladu s spremembami in dopolnitvami zakona o zavarovalništvu so zavarovalnice dolžne vzpostaviti shemo izvensodnega reševanja sporov med ponudniki zavarovalniških storitev in potrošniki. Z Zakonom o varstvu potrošnikov (Ur. 1. RS, št. 110/2002) je Slovenija harmonizirala svoje pravo v skladu z zahtevami direktive 97/5/EC Evropskega parlamenta in Sveta. To pomeni, da se je zavezala k vzpostavitvi učinkovitega reševanja potrošniških sporov. Iz omenjene direktive izhaja, da naj se v vseh članicah EU med drugim vzpostavijo neodvisne institucije oz. organizacije za varstvo potrošnikov.

Zavarovalnica Triglav - Arbitration and other forms of alternative dispute resolution