Portal TFL
Vloga zaupanja pri trženju računovodskih storitev
AVTOR
dr. Helena Povše
KLJUČNE BESEDE
zaupanje, zadovoljstvo, uspešnost, oportunizem, računovodske storitve
KEYWORDS
trust, satisfaction, performance, opportunism, account services
PUBLIKACIJA
Poslovodno računovodstvo, revija o poslovodnem računovodstvu
ŠTEVILKA PUBLIKACIJE
2
LETO
2014
POVZETEK
Ta študija proučuje menjalne odnose. Prispeva k razumevanju razlik med različnimi oblikami menjav. Ključno raziskovalno vprašanje obravnava povezave med konstrukti zaupanje, zadovoljstvo in uspešnost. Izpostavljamo na normah temelječe zaupanje in računovodske storitve. Oblikujemo priporočila za menedžerje na področju trženja.
ABSTRACT / SUMMARY
This study describes exchanges between economic actors and contributes to an understanding of distinctive forms of exchange. The key research question is how trust mechanism affects satisfaction and performance. We highlight the norm based trust and the account services. Finally, we provide recommendations for marketing managers.
Za ogled celotnega dokumenta je potrebna prijava v portal.
Začnite z najboljšim.
VSE NA ENEM MESTU.