TFL Izobraževanja / Akademija za poslovno in osebno rast: Učinkovito reševanje konfliktov
Praktična delavnica: UČINKOVITO REŠEVANJE KONFLIKTOV
Konflikti med ljudmi, ki naj bi sodelovali, gradijo zidove. Brez ustrezne pozornosti lahko spor uniči odnos ali zastrupi celo skupino. Nerešeni konflikti terjajo čas, denar in človeške vire organizacije, slabi odnosi kot posledica konfliktov pa močno zmanjšujejo zavzetost za delo. Zato je znanje s področja obvladovanja konfliktov danes ključno. Obvladovanje konfliktov ne pomeni ustaviti ali jih zadušiti. Pomeni preusmerjanje energije konflikta v pozitivno smer oz. pozitiven izid.
Ključne koristi, ki jih boste pridobili z udeležbo na delavnici:
- Povečali boste samozavest in zaupanje v lastno sposobnost reševanja konfliktov
- Znali konflikt preusmeriti in izkoristiti pozitivni potencial konflikta
- Zmanjšali izgubo časa zaradi slabše komunikacije in zmanjšali stres zaradi slabih odnosov
- Se naučili reševati konflikte na način, pri katerem ne boste rešili le problema, ampak tudi odnosa
PROGRAM
- Kako nastane oz. se razvije konflikt na delovnem mestu
- Pozitivne in negativne plati konfliktov
- Konflikt kot priložnost
- Običajni odzivi na konflikt in naše reakcije v konfliktni situaciji
- Kdo ima prav - nadzorovan odziv na konflikt in vpogled v situacijo
- Tehnike za ohranitev mirnosti v konfliktu
- Krožno potovanje skozi konflikt – od nastanka do rešitve
- Kreiranje opcij
- Tehnike za učinkovitejše reševanje konflikta – premik naprej
- Komunikacijske tehnike za krepitev sodelovanja
KDO BO Z VAMI
PrijavaVljudno vabljeni!
Tax-Fin-Lex d.o.o.
