4.11. Mirno reševanje sporov (dr. Nina Plavšak)

4.12. Poslovni običaji, uzance, praksa med strankama (dr. Nina Plavšak)

4.12.1. Splošno (dr. Nina Plavšak)

4.12.2. Pojem in pomen poslovnih običajev (dr. Nina Plavšak)

4.12.3. Pojem in pomen uzanc (dr. Nina Plavšak)

4.12.4. Pojem in pomen poslovne prakse, ki se je izoblikovala med strankama (dr. Nina Plavšak)